润滑知识

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中国石化新闻网讯（王笑博）润滑油公司重视市场调研和客户反馈，了解客户对产品、服务、品牌等的意见和建议，已连续10年邀请第三方开展满意度测评工作。通过分析数据，明确企业工作改进方向。日前，第三方提交了2015年度顾客满意度报告，长城润滑油顾客满意度继续保持行业领先。

在中国经济下行压力增大情况下，润滑油公司坚持市场与技术紧密结合，加大技术服务力量，针对客户需求开展一对一技术交流，提供润滑解决方案，并探索加大互联网应用，推进电子商务和汽车养护中心换油业务。2015年长城润滑油顾客满意度研究报告显示：在全行业满意度水平普遍有所下降的情况下，长城润滑油客户总体满意度水平为81%，品牌表现总体优于在华的国际一线品牌。

从客户忠诚度方面来看，单位用户继续使用意愿与零售商优先推荐意愿基本与上年度持平。经销商反馈，长城在“产品质量稳定”等方面优于竞争对手；零售商认为，长城在“值得信任”等方面较为突出。

从全年跟踪评价互联网数据看，长城品牌在各个互联网媒体的网络声量，均处在第一梯队，网络正向评价率高于行业平均水平。

通过开展客户满意度调研工作，润滑油公司形成了一整套行之有效的改善和提升客户满意的工作方法。通过主动寻找与国际一线品牌的差距，识别和发现自身工作短板，制定改进措施润滑油，润滑油公司市场调研和客户反馈不断推动客户满意水平稳步提升。

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导热油具有抗热裂化和化学氧化的性能，传热效率好，散热快，热稳定性很好。导热油作为工业油传热介质具有以下特点：在几乎常压的条件下，可以获得很高的操作温度。即可以大大降低高温加热系统的操作压力和安全要求，提高了系统和设备的可靠性；可以在更宽的温度范围内满足不同温度加热、冷却的工艺需求，或在同一个系统中用同一种导热油同时实现高温加热和低温冷却的工艺要求。即可以降低系统和操作的复杂性；省略了水处理系统和设备，提高了系统热效率，减少了设备和管线的维护工作量。即可以减少加热系统的初投资和操作费用；在事故原因引起系统泄漏的情况下，导热油与明火相遇时有可能发生燃烧，这是导热油系统与水蒸汽系统相比所存在的问题。但在不发生泄漏的条件下，由于导热油系统在低压条件下工作，故其操作安全性要高于水和蒸汽系统。导热油与另一类高温传热介质熔盐相比，在操作温度为400℃以上时，熔盐较导热油在传热介质的价格及使用寿命方面具有绝对的优势，但在其它方面均处于明显劣势，尤其是在系统操作的复杂性方面。

长城导热油产品涵盖10余个品种，安全高效、绿色环保，致力产品与用户传热系统的高度结合，满足用户设备从-80℃至400℃传导热能需求。

在高温抗氧化、抗结焦性、传热性能、低温流动性能等关键指标，都达到或超过了国外品牌。

适用范围

长城润滑油 导热油

适用于强制公司或导热油的性能介绍您知道多少呢非强制循环的闭式或开式传热系统，满足用户从-80℃至400℃传导热能需求，用于加热、干燥等过程，如石油化工、合成纤维、合成树脂、医药、印染、光热发电等行业。

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